Heldere afspraken, zonder kleine lettertjes

1. Wie en wat

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Parel, de coachpraktijk van Margreet van Maurik, Hogezoom 124, 4325 CL Renesse, KvK 65418336: individuele talentcoaching, teamcoaching, talentopstellingen, systemische opstellingen en teamsessies of teamdagen. Met “jij” bedoel ik de persoon of organisatie die de dienst afneemt.

2. Kennismaking en offerte

Een eerste online kennismaking is gratis en vrijblijvend. Voor teams en organisaties maak ik een offerte op maat; die is dertig dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand zodra je een afspraak inplant, een offerte accepteert of op een andere manier laat weten dat je met me aan de slag wilt.

3. Prijzen en betaling

De prijzen staan op de prijzenpagina en in de offerte. Parel is vrijgesteld van btw op grond van de kleineondernemersregeling (KOR); de genoemde bedragen zijn dus eindbedragen. Je ontvangt een factuur per e-mail, te betalen binnen veertien dagen. Bij een teamtraject kan ik een deel vooraf factureren. Blijft betaling uit, dan stuur ik eerst een herinnering; daarna kan ik de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

4. Afspraken verzetten of afzeggen

Een individuele afspraak kun je tot 48 uur van tevoren kosteloos verzetten of afzeggen. Bij latere afzegging of niet verschijnen breng ik de afspraak in rekening, tenzij er sprake is van overmacht. Voor teamsessies en teamdagen geldt: tot veertien dagen vooraf kosteloos verzetten; bij annulering binnen veertien dagen breng ik 50% in rekening, en binnen 48 uur het volledige bedrag. Moet ik zelf een afspraak verzetten, bijvoorbeeld door ziekte, dan plannen we zo snel mogelijk een nieuw moment; daar zijn geen kosten aan verbonden.

5. Wat je van mij mag verwachten

Ik werk met aandacht en naar beste kunnen, op basis van mijn opleiding en ervaring als gecertificeerd CliftonStrengths®-coach en als begeleider van opstellingen. Coaching is een inspanningsverplichting: ik kan een uitkomst niet garanderen, wel dat ik er volledig voor jou of je team ben. Coaching is geen therapie of medische behandeling en vervangt die ook niet.

6. Wat ik van jou vraag

Je neemt vrijwillig deel en blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt naar aanleiding van de coaching. Je geeft de informatie die nodig is om je goed te kunnen begeleiden. Bij een teamtraject zorgt de opdrachtgever voor een geschikte ruimte en voor de deelname van het team.

7. Vertrouwelijkheid

Alles wat je in gesprekken en opstellingen deelt, is vertrouwelijk. Ik koppel niets terug aan een werkgever of opdrachtgever zonder jouw toestemming. Bij teamtrajecten spreken we vooraf af wat wel en niet wordt gedeeld. Hoe ik met persoonsgegevens omga, lees je in de privacyverklaring.

8. CliftonStrengths®

De CliftonStrengths®-vragenlijst en de bijbehorende rapporten zijn producten van Gallup, Inc. Een toegangscode is persoonlijk, eenmalig te gebruiken en niet overdraagbaar of terug te geven na activering. CliftonStrengths® is een geregistreerd merk van Gallup, Inc.; Parel is een onafhankelijke praktijk en geen onderdeel van Gallup.

9. Aansprakelijkheid

Mocht ik toch tekortschieten, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende dienst hebt betaald. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of gevolgschade. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

10. Materialen en beeld

Werkbladen, presentaties en andere materialen die ik deel, zijn voor eigen gebruik binnen het traject. Foto’s of video’s van sessies maak ik alleen met toestemming van iedereen die erop staat, en ik gebruik ze niet zonder aparte toestemming voor de website of sociale media.

11. Niet tevreden?

Zit iets je niet lekker, zeg het dan. Ik hoor het het liefst direct, zodat we het samen kunnen oplossen. Kom je er met mij niet uit, dan is het Nederlandse recht van toepassing en kun je terecht bij de bevoegde rechter in Zeeland.

12. Wijzigingen

Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende trajecten blijven de voorwaarden gelden die golden op het moment dat we de afspraak maakten. De actuele versie staat altijd op deze pagina.